Offre spéciale : livraison gratuite à partir de 300 DHS

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Aide & FAQ

À quoi sert un poncho de bain ?

Il permet de vous sécher, de rester couvert et de vous changer plus facilement après une baignade, grâce à sa coupe ample et à son tissu absorbant en coton éponge.

Peut-on se changer à l'intérieur du poncho ?

Oui. La coupe ample et l'ouverture pensée pour l'enfilage permettent de se changer discrètement, à la plage, à la piscine ou après le hammam.

Quelle taille choisir ?

Nos ponchos sont proposés en taille standard, avec les mesures suivantes : longueur totale 110 cm, largeur 80 cm, sans manches, capuche de 22 cm. Cette coupe ample convient à la majorité des morphologies.

Le poncho est-il mixte ?

Certains modèles sont unisexes, d'autres sont pensés pour homme ou pour femme. La fiche de chaque produit précise à qui il s'adresse.

Quelle est la composition du tissu ?

Nos ponchos sont confectionnés en coton éponge, une matière douce et absorbante, avec des finitions satinées selon les modèles.

Que signifie 450 g/m² ?

Le grammage indique le poids du tissu par mètre carré. Un grammage de 450 g/m² correspond à une éponge dense et absorbante.

Le poncho est-il adapté au surf ?

Oui, sa coupe ample et son tissu absorbant en font un allié pratique pour se sécher et se changer après une session de surf.

Peut-on l'utiliser après la piscine ?

Oui, c'est l'un de ses usages principaux : sécher rapidement et rester couvert en sortant de l'eau.

Est-il adapté au hammam ?

Oui, le poncho est également apprécié en sortie de hammam ou de spa pour son confort et son pouvoir absorbant.

Comment laver le poncho ?

Lavage à 30°C avec des couleurs similaires. Évitez l'eau de Javel et privilégiez un séchage doux.

Peut-il passer en machine ?

Oui, un lavage en machine à 30°C est recommandé pour préserver les couleurs et les finitions.

Peut-il passer au sèche-linge ?

Un séchage doux à l'air libre est recommandé afin de préserver au mieux la matière et les finitions satinées.

Est-ce que les couleurs résistent au lavage ?

Pour préserver les couleurs, nous recommandons de laver le poncho avec des couleurs similaires et d'éviter l'eau de Javel.

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 2 jours ouvrables pour Casablanca et ses environs, et 4 jours ouvrables pour les autres villes du Maroc, à partir de l'expédition de votre commande.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite au Maroc à partir de 300 DH d'achat.

Comment payer ?

Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces, directement à réception de votre commande.

Puis-je payer à la livraison ?

Oui, c'est notre unique mode de paiement actuellement : vous payez à la réception de votre colis.

Comment demander un échange ?

Contactez-nous par WhatsApp au +212 720 804 750 en précisant votre numéro de commande et le motif de l'échange.

Comment contacter le service client ?

Par WhatsApp au +212 720 804 750, ou via notre page Contact.